Van strategie naar realiteit: de digitale transformatie van CC Retail
HB-RTS
Service
Solution
Sector
Wij hebben CC Retail (nu HB RTS) ondersteund bij de implementatie van hun nieuwe IT-landschap, inclusief het klantenportaal, Order- en Warehouse-Management systemen.
CC Retail is een toonaangevende leverancier van duurzame load carriers voor de retailsector. Na de splitsing van het moederbedrijf kreeg de organisatie de kans om een eigen identiteit te ontwikkelen en volledig zelfstandige processen en systemen op te zetten.
Eerder hielpen we CC Retail bij het formuleren van hun digitale strategie, inclusief een kortetermijn- en langetermijn-roadmap (meer lezen hier: ). Op basis van deze roadmap gingen we vervolgens over tot de daadwerkelijke implementatie van het IT-landschap.
%20_12.jpg)
Een eigen IT-omgeving opbouwen
Na de splitsing van het moederbedrijf had CC Retail nog geen zelfstandige logistieke IT-oplossing. Binnen één jaar moest een eigen systeem draaien dat volledig aansloot bij hun bedrijfsprocessen.
Complexe processen effectief digitaliseren
Het doel was een digitale oplossing die alle logistieke processen ondersteunt, van orders tot magazijnbeheer, én efficiënt, gebruiksvriendelijk en schaalbaar is.
Praktisch toepasbare systemen
De uitdaging was om systemen te bouwen die niet alleen strategisch kloppen, maar ook direct bruikbaar zijn voor medewerkers en klanten, zonder lange leertrajecten.
We hebben een compleet IT-landschap gerealiseerd voor CC Retail:
- Customer Portal: klanten kunnen orders plaatsen, contracten tekenen en zendingen volgen
- Order Management System (OMS): geautomatiseerde orderverwerking en workflowmanagement
- Warehouse Management System (WMS): efficiënt magazijnbeheer en voorraadtracking
- Platform: volledig ontwikkeld in OutSystems, geïntegreerd met bestaande financiële en CRM-pakketten
Naadloze IT-implementatie
Het klantenportaal, WMS en Order Management zijn succesvol in gebruik genomen, volledig aansluitend op de bedrijfsprocessen van CC Retail.
Intuïtieve gebruikerservaring
Medewerkers en nieuwe teamleden kunnen het systeem snel begrijpen, zonder uitgebreide training.
Klaar voor groei
Het nieuwe IT-landschap biedt een schaalbare basis voor toekomstige uitbreiding van producten, diensten en processen.
.avif)
.avif)
