Een centraal klantenportaal voor GDB Logistics
De Boer Group Logistics
Service
Solution
Sector
Wij hebben voor GDB Logistics een klantenportaal ontwikkeld waarin klanten hun leverantieketens overzichtelijk in één programma kunnen bekijken en beheren. Het portaal verbindt alle logistieke managementsystemen van GDB en verschaft zo overkoepelende, realtime inzichten van alle logistieke stadia: de forwarding vanuit de bron, het transport naar de magazijnen en ten slotte de opslag. Bovendien kunnen bestellingen direct vanuit het portaal worden geplaatst via handmatige invoer of bulkupload, inclusief validatiemechanismen die zuivere data garanderen.
GDB Logistics is een logistiek bedrijf dat wereldwijd supply chain-diensten aanbiedt. Het regelt deze hele leverantieketen – forwarding, transport en opslag – voor zijn klanten. De opslag kan zowel op locaties van de klant gebeuren als in pakhuizen van GDB zelf. De klanten vereisen daarbij een transparant en gebruiksvriendelijk logistiek proces om hun goederenstromen zo effectief mogelijk te kunnen plannen en besturen.
%20_12.jpg)
De klanten hadden echter beperkt inzicht in hun leveringsketens; ze moesten allerlei verschillende schermen doorlopen voor bestellingen, transportstatussen en voorraad. Vijf aparte managementsystemen regelden deze onderdelen los van elkaar, zodat de data-uitwisseling gevoelig was voor fouten.
Er was dus geen goede manier om alle informatie over een keten in één oogopslag te raadplegen. Daar was ruimte voor verbetering!
Daarom hebben wij met low code een centraal klantenportaal ontwikkeld – een ‘one-stop shop’ – waarin alle afzonderlijke systemen samenkomen. Het biedt gebruikers een consistent en integraal overzicht van hun gegevens, waarbij alle delen van de keten met elkaar communiceren. Een klant kan bijvoorbeeld eenvoudig zoeken op een artikelnummer en precies zien welke bestellingen eraan gekoppeld zijn en waar de eenheden zich bevinden. Dankzij geïntegreerde, dynamische Power BI-rapportages (zie het gerelateerde project hier) kan hij op ieder moment de status van bestellingen, zendingen en voorraden controleren zonder een verzameling losse systemen te hoeven raadplegen. Zodoende kan de klant betrouwbaar vooruitplannen.
Ook kunnen bestellingen direct worden geplaatst of opgeslagen goederen opgestuurd vanuit de magazijnen zonder herhaalde handmatige handelingen. Ten slotte hebben we extra functionaliteiten opgeleverd, zoals tijdige waarschuwingen bij afwijkingen en verschillende mogelijkheden om de data te exporteren.
Klanten kunnen kortom sneller én kostenefficiënter te werk gaan bij hun leveringen. Dankzij het gebruiksvriendelijke klantenportaal is GDB toonaangevend geworden in de logistieksector en gereed voor de volgende stap.
We hebben een belangrijke stap gezet richting transparantie van de leverantieketen voor onze klanten en een hogere standaard binnen onze sector. Het portaal legt een solide basis voor door datagedreven inzichten en samenwerking ― en dit is slechts het begin.
.avif)
.avif)
