Optimalisatie van e-commerce-warehouseprocessen
Ahold Online
Service
Solution
Sector
Bij Ahold hebben wij geholpen om de warehouseprocessen en het volledige orderproces te digitaliseren. Ahold is een retail-marktleider in Nederland met meer dan 1100 supermarkten, 6 distributiecentra en meer dan 10 ‘home shopping centres‘ (HSCs). De order fulfilment-processen (order picking, voorraad aanvullen en tellen, tijdsregistratie, artikelinformatie, vervaldatumcontrole) werden deels ondersteund door onveilige en verouderde applicaties. Ook werd er deels op papier en met Excels gewerkt.
%20_12.jpg)
Schaalbaarheid en onderhoudbaarheid
Een nieuwe suite van fulfilment-apps die op de nieuwste Zebra handscanners (draaiend op Android) werken was benodigd. De apps moeten eenvoudig gedeployeerd en onderhouden kunnen worden op duizenden handscanners verspreid over meerdere HSC’s.
Geen downtime
In het geval van netwerkproblemen moeten de medewerkers ongestoord door kunnen gaan met hun werkzaamheden zonder voortgang te verliezen. De voorgaande app was volledig afhankelijk van netwerkverbinding. Zonder connectie kwamen alle werkzaamheden direct tot stilstand.
Performance
Ondanks dat de vorige app verouderd was, was die wel razendsnel. Vertragingen of foutjes in de app verstoren het order-pickingproces direct zodat medewerkers gefrustreerd raken omdat zij strikte targets hebben. Orders kunnen dan mogelijk niet op tijd geleverd worden.
Gebruiksgemak
Elke seconde die je kwijt bent aan het zoeken naar een functionaliteit is een duur verloren tijd. Dus het gemakkelijk en intuïtief gebruikmaken van de apps is cruciaal opdat de operatie efficiënt verloopt.
Security
De voorgaande apps hadden een directe databaseconnectie (telnet-sessie) die erg snel maar niet veilig was.
Een suite van Android-apps voor Zebra-handscanners ondersteunt het volledige orderproces. Elke app synchroniseert lokaal de benodigde data, zodat medewerkers hun taken kunnen uitvoeren – zelfs bij netwerkproblemen.
Altijd beschikbaar
De apps blijven functioneren zonder internetverbinding. Zodra er weer verbinding is, wordt alle voortgang automatisch gesynchroniseerd met de centrale database.
Gebruiksvriendelijk ontwerp
Minimalistische schermen tonen alleen wat relevant is met lokale controles om fouten te voorkomen.
Slimme logica
De apps berekenen de kortste route, slaan niet-beschikbare producten over en optimaliseren het proces automatisch.
.avif)
.avif)
